Lema do setor de qualidade

Uma conversa séria durante um dia normal na Whirlpool:

-Isso aqui passa? (era um componente que parecia ter sido usado pelo Wolverine para afiar as garras, de tantos arranhões que tinha)

-Não tem problema (a frase mais usada lá), o cliente NÃO VÊ.

Pois é.

Se não cabe, você corta, ora pois...

O departamento de Engenharia Alternativa da Whirlpool continua produzindo das suas obras primas. Vejamos: o que vocês diriam se descobrissem que por causa de uma falha de projeto (coisa que nunca acontece na empresa, é sempre fora) o fornecedor de isopor tenha mandado o produto certo mas com dimensões erradas? Exatamente isso o que você pensou: você trocaria. Mas a Whirlpool não faz isso, porque trocar dá muito trabalho e exige que se respeite o consumidor e os padrões de qualidade globais conhecidos como ISO. A Whirlpool coloca alguns funcionários para cortar o isopor com uma faca de descascar laranja... Mais criativo, impossível.

Cola em fita adesiva

Na foto: a cola usada para colar fita adesiva.

Mais uma genial criação do espírito humano: cola em fita adesiva. Onde você vê isso? Na Whirlpool, é claro, criação de seu departamento de Engenharia Alternativa. Não sabe o que é Engenharia Alternativa? É um setor informal dedicado a incrível arte de criar alternativas não convencionais aos processos e materiais que não funcionan como deveriam. Ou seja, fazer gambiarra, coisa típica de brasileiro. Se uma fita não cola direito, seja ela duréx ou crepe, o consumidor comum vai até a loja e troca por outra. Já na Whirlpool, bem, na Whirlpool eles passam cola em fita adesiva.

Apresentação

Este blog é dedicado a todos aqueles que, de uma forma ou de outra, contribuem para o crescimento da infinita arte de improvisar e fazer gambiarras.

Se você não ve nenhum problema na geladeira acima, então você deve ser engenheiro da Whirlpool.